グランドピアノSHIGERUKAWAI/SK3LN設置の音楽サロンホール
ご利用規約・キャンセルポリシー
ピアノご利用に関する重要事項と規約
ご利用規約
◉注意事項
・時間利用プラン・回数券利用は、中学生以上の方のみご利用いただけます。小学生以下のお子様は、利用・同伴を含め、ご入室いただけません。
・区分利用プランには年齢制限はございません。
・高低補助台、補助ペダル、トムソン椅子、その他備品の無断持ち込み・設置・使用は禁止しております。ご利用の際は、必ず当サロンホールのオプションより必要な備品をご選択ください。オプションにない備品をご希望の場合は、事前にご相談をお願いいたします。無断で持ち込まれた備品を使用された場合、当サロンホールのグランドピアノや備品の破損・不具合・傷などが発生した際は、修理費用等をご請求させていただく場合がございます。また、無断持ち込みが確認された場合は、注意喚起のほか、今後のご利用をお断りする場合がございます。
・館内は防犯・安全管理のため監視カメラを設置しております。不適切な利用が確認された場合は、映像をもとに対応させていただきます。
・ご利用当日、ご予約時刻から30分を経過してもご連絡が無い場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。
・過度のキャンセルやご予約内容の変更により、他のお客様へご迷惑をおかけしていると判断した場合は、以後の一切のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
・台風/地震等自然災害や事故による交通機関の乱れや停止・その他いかなる不慮の事情の場合もキャンセル規定通りとなりますのでご注意
ください。
・お支払後の人数変更、ご利用時間の短縮、当施設内グランドピアノや備品等に伴うお客様判断による不具合への料金の返金は致しかねます。
・サロンホール内は無人となっておりますので、ホール内と廊下には監視カメラを設置しております。また、監視カメラにはお手を触れぬようお願いいたします。監視カメラにて不適切な行為が確認された場合、ご利用中であっても利用中止や注意を行うことがあります。
その際は利用料金の返金はございません。
・入室は必ずご予約時間になってからの入室をお願い致します。延長料金をいただく場合がございますのでお気をつけください。
また、退室3分前には原状復帰のうえご予約時間の退室をお守りください。
・ホール内は、スリッパ着用でお願いいたします。または、靴下着用の演奏は許可とします。
・時間利用プラン・回数券利用ではコンサートシューズの着用は基本禁止です。コンクール・試験・SNS用動画撮影、アーティスト写真撮影でご利用の場合に限りまして演奏者様のコンサートシューズの着用を可能とさせて頂きます。区分利用プランでは、出演者様に限りコンサートシューズの着用可能です。ご利用の際は、床の汚れが目立つ素材のため、なるべく靴底をきれいに拭いてからご入室くださいますよう、何卒ご協力をよろしくお願いいたします。
・Shigeru Kawai Piano は、非常に繊細な構造と仕上げを持つ楽器となっております。楽器に影響する恐れがあるため、ハンドクリーム・オイル類等を塗布した手での演奏はお控えください。
また、不要な過度な接触は、汚れや劣化を招き、補修が必要となる場合がございますのでご遠慮ください。演奏前は、手指を清潔な状態にしてからご利用をお願いいたします。
・ピアノ本体にもたれかかる行為、弦の上やピアノ内部に携帯電話・カメラ・小物などの物品を置く行為、また演奏以外を目的とした不要な接触は、ご遠慮下さい。
・傷や劣化の原因となるためピアノやピアノ椅子の上に物を置かないでください。楽譜やタブレット端末などは必ず譜面台フェルト上または、サイドテーブルへお願い致します。
・譜面台外しに関しては、事前にこちらで譜面台外しを行いますので、事前に予約フォームにてチェックをお願い致します。
ただし、ご利用時間内は譜面台を元に戻すことは、できかねますのでお気をつけください。譜面台を含む備品の無断での取り外し・移動は禁止です。
・設備や備品の汚破損や、無断でピアノ移動、サロンホール内のレイアウトを無断で変更された場合など実費の修復費用と原状回復までの営業損失分をご負担頂きます。
・プリペアドピアノ、その他特殊奏法での使用は禁止しております。
・傘は必ず入室前に常設の傘立てへお願いいたします。サロンホール内に持ち込み禁止です。
・ホール内は食事・飲酒禁止です 。ペットボトルや水筒等の蓋付き飲み物のみ持ち込み可能です。
・ゴミは必ずお持ち帰りください。
・当サロンホールは繊細な壁紙を使用いたしておりますので、破れる恐れがあるため、楽器や持ち物などを壁に立て掛けないでください。
・チェロ及びウッドベースをご利用の方は、エンドピンカバーを必ずご用意下さい。
・設置されたピアノの移動は禁止しております。
・電気的に増幅させる楽器やマイク、アンプ、スピーカーなど、またドラムのご使用は禁止致します。
・建物内は全て禁煙です。
・駐車場は事前予約制です。無断で利用は固くお断りします。
・酒類・火気・危険物の持ち込みは一切禁止となります。
・お帰りの際は必ず設備内のレイアウト、椅子、ピアノの蓋、スリッパなど元の位置に戻してからご退出ください。
・住宅街となりますので建物周辺では近隣の方にご迷惑がかからないよう、特に夜間ご利用の際はお静かにお願い致します。
・御忘れ物は1ヶ月間保管致しますが、御申告がない場合は、拾得した日から1ヶ月後に処分いいたします。
また、確保の御依頼があってから1ヶ月以内にお引き取りに来られない場合も 、
連絡頂いてから1ヶ月経過の後処分いたしますのでご注意ください。
・運営者の指示に従って頂けない場合や、ご迷惑をかける行為と判断した場合は、残り時間の有無を問わず、即刻利用を中止させて
いただきます。返金は行いません。
・上記内容をお守りいただけない利用が継続した場合には、誠に恐縮ではございますが、次回以降のご利用をお断りする場合がございます。
また施設の破損・紛失が生じた場合は、修理費または再購入費用を全額ご負担いただきます。
・予告なく本規約は追加、変更されることがございます。
・本規約に記載なき事柄に関しては、運営者の指示に従って頂きます。
■ 金管楽器のご利用について
当サロンでは、床面保護および施設環境維持のため、トランペット・コルネット・トロンボーン・ユーフォニアム・チューバ・ホルン等、
水抜きを伴う金管楽器のご利用は一切お断りしております。
お申込者様以外の共演者・同伴者による演奏も禁止対象となります。防犯カメラ等により使用が確認された場合は、その場でご利用を中止
させていただきます。なお、その際の利用料金の返金はいたしかねます。
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■ 木管楽器のご利用について
フルート・ピッコロ・クラリネット・オーボエ・ファゴット・サクソフォン等の木管楽器につきましてはご利用いただけます。
ただし、演奏中や演奏後に楽器内の水分が床へ落ちている事例が見受けられます。床面保護のため、水分が多く出る場合は水抜きシート等をご持参いただくか、退室前に必ず水分を拭き取ってからご退室ください。
改善が見られない場合や、繰り返し床面を汚損する行為が確認された場合は、他のお客様への配慮および施設保全の観点から、
今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
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■ グランドピアノ譜面台・屋根の取り外しについて
・グランドピアノの譜面台取り外しをご希望の場合は、**お申し込み時またはご利用前日までに必ずお申し出ください。
**当サロンスタッフが事前に準備を行います。
ご利用当日に「譜面台を取り付けてほしい」とのお申し出をいただいても対応いたしかねます。
また、ご利用時間中の譜面台の付け外しは行っておりません。
なお、区分利用プランによるコンサート・リサイタル・発表会等に限り、事前にタイムスケジュールをご提出いただいた場合は、
当サロンスタッフが演出上必要なタイミングで譜面台の付け外しに対応させていただく場合がございます。
その他のプランにつきましては、譜面台取り外しをご希望された場合、ご利用時間内に譜面台を再度取り付けることはできませんので、
あらかじめご了承ください。
・グランドピアノの屋根の取り外しは、安全に保管するスペースがない為お断り致しております。
ピアノご利用に関する重要事項と規約
ピアノご利用に関する重要事項および規約
当サロンホールに設置しておりますピアノは、非常に繊細かつ高価な楽器です。
以下の内容をご確認・ご同意のうえ、ご利用ください。
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1.演奏中に弦が切れる何らかの不具合が起こった場合の対応について
演奏途中・ご利用途中に弦が切れる、何らかの不具合、破損などが起こった場合は、利用者様ご自身で応急処置を行ったり、弦および内部機構
に触れる行為を一切行わないでください。
弦およびピアノ内部機構に触れることができるのは、MPA保持調律師のみといたします。
万が一、利用者様が弦に触れたり、修復を試みる行為(短時間・軽微な行為を含む)をされた場合は、以下の費用を請求させていただきます。
• 調律費用
• 弦や破損部位などの購入費用
• 弦や破損部位交換後、最短1週間の営業停止期間に相当する営業損失額
弦や内部機構に触れることで、音律が大幅に狂う、もしくは最悪の場合オーバーホールが必要となる可能性がございます。
なお、施設内は防犯・管理目的のため録画を行っております。
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2.楽器の特性について
ピアノに限らず、すべての楽器は適切なメンテナンスを行っていても、絶対に破損しないとは言い切れません。
弦が切れる、または何らかの不具合が生じる可能性があることをご理解・ご了承のうえ、ご利用のご判断をお願いいたします。
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3.通常演奏中のピアノの不具合について
特殊奏法等を行わず、通常の演奏範囲内で規約を遵守いただいていたにもかかわらず弦が切れ、何らかの不具合が生じ、
• ご利用を中断せざるを得ない場合
• 演奏に支障が生じた場合
につきましては、ご利用プランに相当する内容を別日程にて無償提供させていただきます。
ただし、ffを著しく超える過度な強打、ピアノに明確な負荷がかかる継続的演奏など、明らかに楽器へ過度な負担が認められる状況で
弦が切れる、鍵盤、ピアノの破損などが生じた場合は、以下の費用を全額ご請求させていただきます。
• 調律費用
• 弦・破損部位購入費用
• 最短1週間の営業停止期間に相当する営業損失額
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4.MPA調律師立ち会いについて
原則として、MPA保持調律師の立ち会いは行っておりません。
ただし、ご不安な場合に限り、MPA保持調律師による立ち会いを承ります。
費用は 最低50,000円~(内容・拘束時間により別途お見積もり) となります。
ご希望の場合は、必ず事前にご相談ください。なお、日程はMPA保持調律師の空き状況に合わせてのご案内となります。
また、立ち会いをお申し込みいただいた場合は、通常のキャンセル規定(プラン料金を含む)は適用されず、いかなる理由においても
返金はいたしかねます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
キャンセルポリシー
時間利用プラン
キャンセル料金
予約日5日前から 料金の100%
▪️予約受付開始
ご希望予約日の10ケ月前より
▪️予約受付最終
ご予約フォームからは1日前まで。当日のご予約は空きがあり次第、お電話でのみ予約受付をさせていただきます。
▪️予約変更
ご清算済み金額の同一の時間利用でしたら、別日の予約日時変更が1回まで可能です。また、時間短縮は致しかねます。ご利用5日前までにお申し付けください。
例:ご予約 平日1月20日(火)10時〜12時 2,400円 → 変更後 平日1月28日(水)11時〜13時 2,400円

区分利用プラン
キャンセル料金
1ケ月〜3ヶ月前 料金の30%
2週間前〜1ヶ月前 料金の50%
当日〜2週間前 料金の100%
▪️予約受付開始 ご希望予約日の10ケ月前より
▪️予約受付最終 ご希望日時7日前まで

回数券
お申し込み・ご清算後のキャンセルは受け付けておりません。6ヶ月有効となりますので期間内にご使用ください。
▪️ご購入・予約受付開始 随時
▪️予約受付最終 ご希望日時1日前まで
▪️予約日変更 ご予約日3日前までにお電話またはメールにてお申し出ください。

キャンセル方法
★キャンセルは必ずお電話0120-387-333にお申し出ください。
★お電話がない場合は無効となりますのでお気をつけください。
お電話受付日をキャンセル申請日と致しまして、
(お支払い料金×キャンセル料金%+振込手数料※1)を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
下記、キャンセル申請フォームをお電話の後に送信してください。
内容を確認致しまして1週間以内にご返金処理をさせて頂きます。
※1振込手数料
▪️三菱UFJ銀行→無料
▪️3万円未満→154円
▪️3万円以上→220円
