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Terms of Use and Cancellation Policy

Important information and terms and conditions regarding the use of the piano.

Terms of Use

◉注意事項

 

時間利用プラン・回数券利用は、中学生以上の方のみご利用いただけます。小学生以下のお子様は、利用・同伴を含め、ご入室いただけません。

区分利用プランには年齢制限はございません。

・高低補助台、補助ペダル、トムソン椅子、その他備品の無断持ち込み・設置・使用は禁止しております。ご利用の際は、必ず当サロンホールのオプションより必要な備品をご選択ください。オプションにない備品をご希望の場合は、事前にご相談をお願いいたします。無断で持ち込まれた備品を使用された場合、当サロンホールのグランドピアノや備品の破損・不具合・傷などが発生した際は、修理費用等をご請求させていただく場合がございます。また、無断持ち込みが確認された場合は、注意喚起のほか、今後のご利用をお断りする場合がございます。

・館内は防犯・安全管理のため監視カメラを設置しております。不適切な利用が確認された場合は、映像をもとに対応させていただきます。

・ご利用当日、ご予約時刻から30分を経過してもご連絡が無い場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。

・過度のキャンセルやご予約内容の変更により、他のお客様へご迷惑をおかけしていると判断した場合は、以後の一切のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

・台風/地震等自然災害や事故による交通機関の乱れや停止・その他いかなる不慮の事情の場合もキャンセル規定通りとなりますのでご注意

ください。

・お支払後の人数変更、ご利用時間の短縮、当施設内グランドピアノや備品等に伴うお客様判断による不具合への料金の返金は致しかねます。

・サロンホール内は無人となっておりますので、ホール内と廊下には監視カメラを設置しております。また、監視カメラにはお手を触れぬようお願いいたします。監視カメラにて不適切な行為が確認された場合、ご利用中であっても利用中止や注意を行うことがあります。

その際は利用料金の返金はございません。

・入室は必ずご予約時間になってからの入室をお願い致します。延長料金をいただく場合がございますのでお気をつけください。

また、退室3分前には原状復帰のうえご予約時間の退室をお守りください。

・ホール内は、スリッパ着用でお願いいたします。または、靴下着用の演奏は許可とします。

・時間利用プラン・回数券利用ではコンサートシューズの着用は基本禁止です。コンクール・試験・SNS用動画撮影、アーティスト写真撮影でご利用の場合に限りまして演奏者様のコンサートシューズの着用を可能とさせて頂きます。区分利用プランでは、出演者様に限りコンサートシューズの着用可能です。ご利用の際は、床の汚れが目立つ素材のため、なるべく靴底をきれいに拭いてからご入室くださいますよう、何卒ご協力をよろしくお願いいたします。

・Shigeru Kawai Piano は、非常に繊細な構造と仕上げを持つ楽器となっております。楽器に影響する恐れがあるため、ハンドクリーム・オイル類等を塗布した手での演奏はお控えください。

また、不要な過度な接触は、汚れや劣化を招き、補修が必要となる場合がございますのでご遠慮ください。演奏前は、手指を清潔な状態にしてからご利用をお願いいたします。

ピアノ本体にもたれかかる行為、弦の上やピアノ内部に携帯電話・カメラ・小物などの物品を置く行為、また演奏以外を目的とした不要な接触は、ご遠慮下さい。

傷や劣化の原因となるためピアノやピアノ椅子の上に物を置かないでください。楽譜やタブレット端末などは必ず譜面台フェルト上または、サイドテーブルへお願い致します。

・譜面台外しに関しては、事前にこちらで譜面台外しを行いますので、事前に予約フォームにてチェックをお願い致します。

ただし、ご利用時間内は譜面台を元に戻すことは、できかねますのでお気をつけください。譜面台を含む備品の無断での取り外し・移動は禁止です。

・設備や備品の汚破損や、無断でピアノ移動、サロンホール内のレイアウトを無断で変更された場合など実費の修復費用と原状回復までの営業損失分をご負担頂きます。

プリペアドピアノ、その他特殊奏法での使用は禁止しております。

・傘は必ず入室前に常設の傘立てへお願いいたします。サロンホール内に持ち込み禁止です。

・ホール内は食事・飲酒禁止です 。ペットボトルや水筒等の蓋付き飲み物のみ持ち込み可能です。

・ゴミは必ずお持ち帰りください。

・当サロンホールは繊細な壁紙を使用いたしておりますので、破れる恐れがあるため、楽器や持ち物などを壁に立て掛けないでください。

・チェロ及びウッドベースをご利用の方は、エンドピンカバーを必ずご用意下さい。

・設置されたピアノの移動は禁止しております。

・電気的に増幅させる楽器やマイク、アンプ、スピーカーなど、またドラムのご使用は禁止致します。

・建物内は全て禁煙です。

・駐車場は事前予約制です。無断で利用は固くお断りします。

・酒類・火気・危険物の持ち込みは一切禁止となります。

・お帰りの際は必ず設備内のレイアウト、椅子、ピアノの蓋、スリッパなど元の位置に戻してからご退出ください。

・住宅街となりますので建物周辺では近隣の方にご迷惑がかからないよう、特に夜間ご利用の際はお静かにお願い致します。

・御忘れ物は1ヶ月間保管致しますが、御申告がない場合は、拾得した日から1ヶ月後に処分いいたします。

また、確保の御依頼があってから1ヶ月以内にお引き取りに来られない場合も 、

連絡頂いてから1ヶ月経過の後処分いたしますのでご注意ください。

・運営者の指示に従って頂けない場合や、ご迷惑をかける行為と判断した場合は、残り時間の有無を問わず、即刻利用を中止させて

いただきます。返金は行いません。

・上記内容をお守りいただけない利用が継続した場合には、誠に恐縮ではございますが、次回以降のご利用をお断りする場合がございます。

また施設の破損・紛失が生じた場合は、修理費または再購入費用を全額ご負担いただきます。

・予告なく本規約は追加、変更されることがございます。

・本規約に記載なき事柄に関しては、運営者の指示に従って頂きます。

■ 金管楽器のご利用について

当サロンでは、床面保護および施設環境維持のため、トランペット・コルネット・トロンボーン・ユーフォニアム・チューバ・ホルン等、

水抜きを伴う金管楽器のご利用は一切お断りしております。

 

お申込者様以外の共演者・同伴者による演奏も禁止対象となります。防犯カメラ等により使用が確認された場合は、その場でご利用を中止

させていただきます。なお、その際の利用料金の返金はいたしかねます。

 

 

■ 木管楽器のご利用について

フルート・ピッコロ・クラリネット・オーボエ・ファゴット・サクソフォン等の木管楽器につきましてはご利用いただけます。

 

ただし、演奏中や演奏後に楽器内の水分が床へ落ちている事例が見受けられます。床面保護のため、水分が多く出る場合は水抜きシート等をご持参いただくか、退室前に必ず水分を拭き取ってからご退室ください。

 

改善が見られない場合や、繰り返し床面を汚損する行為が確認された場合は、他のお客様への配慮および施設保全の観点から、

今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。

 

 

■ グランドピアノ譜面台・屋根の取り外しについて

 

・グランドピアノの譜面台取り外しをご希望の場合は、**お申し込み時またはご利用前日までに必ずお申し出ください。

**当サロンスタッフが事前に準備を行います。

 

ご利用当日に「譜面台を取り付けてほしい」とのお申し出をいただいても対応いたしかねます。

また、ご利用時間中の譜面台の付け外しは行っておりません。

 

なお、区分利用プランによるコンサート・リサイタル・発表会等に限り、事前にタイムスケジュールをご提出いただいた場合は、

当サロンスタッフが演出上必要なタイミングで譜面台の付け外しに対応させていただく場合がございます。

 

その他のプランにつきましては、譜面台取り外しをご希望された場合、ご利用時間内に譜面台を再度取り付けることはできませんので、

あらかじめご了承ください。

​・グランドピアノの屋根の取り外しは、安全に保管するスペースがない為お断り致しております。

Important information and terms and conditions regarding the use of the piano.

Important information and terms and conditions regarding the use of the piano.

The piano installed in our salon hall is an extremely delicate and expensive instrument.

Please review and agree to the following before using this service.

1. What to do if a string breaks during performance?

If a string breaks, or any other malfunction or damage occurs during playing or use, the user is responsible for performing emergency repairs themselves, as well as repairing the strings and internal mechanisms.

Please refrain from any actions that involve touching it.

Only certified MPA-certified piano tuners are permitted to touch the strings and internal mechanisms of the piano.

In the event that a user touches the strings or attempts to repair them (including brief or minor actions), the following fees will be charged.

• Tuning costs

• Cost of purchasing strings, damaged parts, etc.

• Business losses equivalent to a minimum one-week business suspension period after string or damaged parts replacement.

Touching the strings or internal mechanisms may cause the tuning to go significantly out of whack, or in the worst case, may necessitate an overhaul.

Please note that the facility is being recorded for security and management purposes.

2. Characteristics of the instrument

Not just pianos, but all musical instruments, even with proper maintenance, cannot be said to be completely immune to damage.

Please understand and acknowledge that strings may break or other malfunctions may occur before deciding to use the product.

3. Regarding malfunctions of the piano during normal performance

Despite not using any special playing techniques and adhering to the rules within the normal playing range, a string broke and some kind of malfunction occurred.

• If we are forced to suspend your use

• If the performance is affected

Regarding this matter, we will provide content equivalent to your current plan free of charge on a separate date.

However, in situations where excessive strain on the instrument is clearly evident, such as excessively forceful playing that significantly exceeds ff, or continuous playing that places a clear load on the piano,

If any strings break, keys are damaged, or the piano itself is damaged, you will be charged the full amount of the following costs.

• Tuning costs

• Cost of purchasing strings and damaged parts

• Operating losses equivalent to a minimum of one week of business suspension.

4. Regarding the presence of an MPA piano tuner

As a general rule, we do not have a certified MPA (Master Piano Technician) present during the process.

However, if you have any concerns, we can arrange for a certified MPA-certified piano tuner to be present during the process.

The cost starts from a minimum of 50,000 yen (a separate estimate will be provided depending on the content and duration).

If you wish to book an appointment, please be sure to contact us in advance. Please note that the date will be scheduled according to the availability of our MPA-certified piano tuners.

Furthermore, if you request attendance, the usual cancellation policy (including the plan fee) will not apply, and for any reason whatsoever

We cannot issue refunds.

Please understand this in advance.

Cancellation Policy

Hourly plan

Cancellation fee

Cancellation of 100% of the fee will be charged from 5 days prior to the reservation date.

▪️Reservations now open

Reservations can be made from 10 months prior to your desired reservation date .

▪️Last chance to make a reservation

Reservations can be made through the online form up to one day in advance . For same-day reservations, we only accept reservations by phone, subject to availability .

▪️Reservation change

You may change your reservation date and time once for the same duration and for the same amount already paid. However, we cannot shorten the reservation time. Please notify us at least 5 days before your scheduled use.

Example: Reservation for weekday January 20th (Tue) 10:00-12:00 2,400 yen → Changed to weekday January 28th (Wed) 11:00-13:00 2,400 yen

BLUJEU SALON HALL Music Salon, Osaka, Kansai, Grand Piano

Category-based usage plan

Cancellation fee

1 to 3 months in advance: 30% of the fee

50% of the fee for cancellations made between two weeks and one month prior to the event.

Cancellation Policy: 100% of the fee for cancellations made on the day of the reservation or up to two weeks prior to the reservation

▪️Reservations open 10 months prior to your desired reservation date.

▪️Reservation deadline: 7 days prior to your desired date and time.

 

BLUJEU SALON HALL Music Salon, Osaka, Kansai, Grand Piano

multi-use tickets

Cancellations are not accepted after application and payment. The offer is valid for six months, so please use it within that period.     

▪️Purchase and reservation acceptance will begin soon.

▪️Reservation deadline: 1 day before your desired date and time.

▪️ To change your reservation date, please contact us by phone or email at least 3 days before your scheduled reservation date.    

 

How to cancel

★Please be sure to contact us by phone at 0120-387-333 if you need to cancel .

Please note that your entry will be invalid if you do not call us.

The date you call will be considered the date of your cancellation request.

We will refund you the amount minus (payment amount × cancellation fee % + bank transfer fee *1 ).

Please submit the cancellation request form below after making your phone call.

We will review the details and process your refund within one week.

*1 Bank transfer fee

▪️Mitsubishi UFJ Bank → Free

▪️ Less than 30,000 yen → 154 yen

▪️ Over 30,000 yen → 220 yen


Cancellation Request Form



[Important Notice] Please be sure to contact us by phone in advance before submitting your application. Applications will be invalid if you do not contact us by phone beforehand.

0120-387-333


Reservation date and time
Month
Day
Year
Time
HoursMinutes


◻︎ Refund account


*If you are using Japan Post Bank, please enter your "Symbol," "Account Number," and "Account Holder Name (in Katakana)" in the remarks section below.







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